在數(shù)字浪潮席卷各行各業(yè)的今天，房地產(chǎn)這一傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革。我們專訪了聚房寶董事長彭捷先生，他就房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，闡述了獨(dú)到的見解與堅(jiān)定的信念。彭捷認(rèn)為，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)的必將誕生激動(dòng)人心的偉大互聯(lián)網(wǎng)故事，而其核心驅(qū)動(dòng)力，正是深入場景的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

洞察本質(zhì)：服務(wù)痛點(diǎn)催生數(shù)據(jù)需求
彭捷指出，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)信息不對稱、交易鏈條長、決策成本高等痛點(diǎn)長期存在。‘互聯(lián)網(wǎng)+’的介入，初期解決了信息聚合與展示的問題，但尚未觸及產(chǎn)業(yè)效率提升的深層內(nèi)核。‘真正的變革，來自于對服務(wù)全流程的數(shù)據(jù)化解構(gòu)與重塑。’彭捷強(qiáng)調(diào)，從房源的真實(shí)性核驗(yàn)、客戶需求的精準(zhǔn)畫像，到帶看過程的數(shù)字化記錄、交易環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，乃至后期的社區(qū)運(yùn)營，每一個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了海量、多維的數(shù)據(jù)。如何采集、清洗、分析并應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，使其成為提升服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化資源配置、賦能行業(yè)參與者的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，是當(dāng)前階段的核心命題。

聚房寶的實(shí)踐：構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)生態(tài)
談及聚房寶的探索，彭捷介紹，公司早已不局限于簡單的信息平臺(tái)定位，而是致力于成為一家深耕房地產(chǎn)服務(wù)場景的數(shù)據(jù)科技公司。通過自主研發(fā)的系統(tǒng)和工具，聚房寶正在構(gòu)建一個(gè)覆蓋房源、客源、經(jīng)紀(jì)人、交易流程的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)。例如，通過AI算法對房源信息進(jìn)行深度校驗(yàn)與動(dòng)態(tài)定價(jià)評(píng)估；通過大數(shù)據(jù)分析匹配客戶潛在需求與合適房源，提升經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)效率；通過流程數(shù)據(jù)監(jiān)控，透明化交易進(jìn)程，保障各方權(quán)益。‘我們提供的不僅是信息，更是基于數(shù)據(jù)智能的決策支持與效率解決方案。這讓服務(wù)變得更可信、更高效、更個(gè)性化。’

展望未來：偉大故事源于價(jià)值創(chuàng)造
對于‘偉大的互聯(lián)網(wǎng)故事’這一愿景，彭捷的理解務(wù)實(shí)而深遠(yuǎn)。他認(rèn)為，偉大并非僅僅指向規(guī)模或市值，更在于對行業(yè)根本性問題的解決能力與創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。‘房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)連接著千家萬戶的安居夢想，其互聯(lián)網(wǎng)化的終極目標(biāo)，是利用數(shù)據(jù)技術(shù)讓居住相關(guān)的所有服務(wù)變得更加美好、便捷、有溫度。’他預(yù)見，未來的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定是能夠?qū)⒕€下復(fù)雜服務(wù)與線上數(shù)據(jù)智能完美融合的企業(yè)。通過數(shù)據(jù)連通開發(fā)、交易、裝修、家居、物業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，最終構(gòu)建起以‘人’為中心的居住服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。

挑戰(zhàn)與信心：深耕與開放并舉
這條道路也充滿挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、隱私安全保護(hù)、行業(yè)協(xié)同壁壘等。彭捷表示，這需要企業(yè)具備長期深耕的耐心、持續(xù)的技術(shù)投入以及開放的生態(tài)合作心態(tài)。聚房寶愿意與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴共享數(shù)據(jù)能力，共同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與服務(wù)水平的整體提升。

采訪彭捷充滿信心地道：‘房地產(chǎn)服務(wù)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已不可逆轉(zhuǎn)。我們堅(jiān)信，在這個(gè)關(guān)乎國計(jì)民生的重要領(lǐng)域，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)服務(wù)賦能行業(yè)，必將書寫出屬于這個(gè)時(shí)代的、惠及億萬家庭的偉大互聯(lián)網(wǎng)故事。’ 這段征程，始于數(shù)據(jù)，成于服務(wù)，最終歸于對美好居住生活的持續(xù)貢獻(xiàn)。